Всі товари які реалізовуються через сайт оригінальні, сертифіковані, мають інструкцію з експлуатації (друкований чи електронний вигляд) і забезпечуються гарантією строком від 1 до 60 місяців, залежно від продукції і гарантійної політики виробників, або продавця.
Реалізувати гарантійні зобов'язання можна звернувшись у відповідні сервісні центри Виробників.
Протягом гарантійного терміну покупець повинен зберігати: гарантійний талон, стандартну комплектацію товару, заводську упаковку, не повинно бути механічних пошкоджень.
У безкоштовному ремонті буде відмовлено якщо:
1) були порушені правила експлуатації які викладені в інструкції користувача;
2) був здійснений несанкціонований ремонт, вскриття;
3) є механічні пошкодження;
4) відсутній гарантійний талон;
5) відсутня стандартна комплектація товару;
6) відсутня заводська упаковка.